Медијација представља поступак вансудског решавања  спорова.

Правни оквир, медијација или посредовање  налази у Закону о посредовању у решавању спорова „Службени гласник РС“, број 55 од 23. маја 2014. Законска дефиниција (члан 2.) гласи:

“Посредовање је поступак, без обзира на назив, у којем стране добровољно настоје да спорни однос реше путем преговарања, уз помоћ једног или више посредника, који странама помаже да постигну споразум…”- Закон о посредовању у решавању спорова „Службени гласник РС“, број 55 од 23. маја 2014.

Дакле, медијација је поступак мирног решавања сукоба, конфликата, спорова, у ком сукобљене стране уз помоћ медијатора долазе до узајамно прихватљивог решења. Приметићете да је речено да долазе до узајамно прихватљивог решења, што значи да у медијацији нема победника и губитника, нема наметања решења, нема тога да неко други одлучује уместо страна у поступку. Саме стране, уз помоћ оспособљеног лица за медијацију, заједнички проналазе конструктивно прихватљиво решење. На суду вам судија пресуди, и скоро увек једна страна губи, друга добија. У поступку арбитраже исто. Једино у поступку медијације ви решавате ваш сукоб: ваш сукоб ваше решење! Управо због тога је ово добитна комбинација позната као WIN WIN комбинација, јер су све стране у спору пристале на решење које им одговара. У поступку медијације су сви победници.

Аутор: НС

Дакле, први младић није ништа лоше урадио тиме што је наставио даље, није прекршио ни један Закон. Штавише, он је испоштовао Закон. Међутим, други младић је испоштовао начело и не само да је своје смеће бацио у канту (испоштовао Закон) већ и покупио туђе, јер се водио начелом: “чувај природу и своје окружење”, и на тај начин показао да поштује своје окружење и природу.
Увиђате ли разлику?
Закон је јасан, специфичан. Начела су опширнија и свеобухватнија. Закони су склони променама, начела су трајна. Начела су та која треба да нас воде кроз живот.

Webster’s Third New International Dictionary дефинише начело као
„општу или темељну истину: обухватан и темељан закон, доктрину, или претпоставку на којој се друге темеље или из које се друге извлаче“

Ево још једног примера који боље објашњава претходну дефиницију:
Постоји ли Закон који вам забрањује да се дружите са лошим људима? Не постоји! Зато постоје различита начела која вас упозоравају на последице дружења са лошим друштвом као нпр.:
“Лоше друштво квари добре навике”- 1. Коринћанима 15:33
Ово начело можете применити у сваком моменту, на било ком месту, чак и кад сте сами (лоше друштво може бити лоша тв емисија, штиво које читамо па и музика коју слушамо. Постајемо оно чиме хранимо наш ум). Последице неуважавања овог начела су јасне.

Закон неко може поштовати само из страха од консеквенци непоштовања. Међутим, начела су истине које нам служе као светиљка на животном путу.

Начела би требало да нам буду водич кроз живот, јер захваљујући њима извежбаћемо ум за резоновање. Нарочито, уколико следимо или живимо по принципу моралних начела.

Кад би се људи држали моралних начела многи закони нам не би били потребни.

Но, да се вратимо принципима медијације.
Медијација је посебна због својих принципа који су (можда делује контрадикторно, али није) садржани у самом Закону о посредовању у решавању спорова, а којима се медијатор у току поступка води.

Оно што јесте занимљиво је да закон често код неких процеса јасно дефинише кораке у тим процесима, што са медијацијом није случај, због чега се сврстава у неформалне начине решавања сукоба. Међутим, можда је управо то разлог, због чега је процес медијације толико успешан процес у решавању спорова и нерешивог, јер се медијатори у току недостатака формалних законских процедура у поступку медијације, тј. фаза кроз које се пролази у поступку медијације, воде искључиво начелима.
Нешто раније смо споменули да уколико би се сви људи на планети држали моралних начела многи закони нам не би били потребни. То говори о томе колико су начела свеобухватнија од законских одредби и као таква ближа правди.

ПРИНЦИПИ МЕДИЈАЦИЈЕ:

ДОБРОВОЉНОСТ, РАВНОПРАВНОСТ, ПРИВАТНОСТ, НЕУТРАЛНОСТ, ПОВЕРЉИВОСТ, ХИТНОСТ, ПРИХВАТЉИВОСТ ДОКАЗА У ДРУГИМ ПОСТУПЦИМА И УЧЕСТВОВАЊЕ И ПРИСУСТВОВАЊЕ У МЕДИЈАЦИЈЕ

Сам Закон о посредовању у решавању спорова Републике Србије, каже у члану 4:
“ Питања која нису изричито уређена овим законом решавају се у складу са начелима посредовања предвиђеним овим законом и стандардима посредовања садржаних у актима Уједињених нација, Европске уније и Савета Европе”.
Зато кажемо да је медијација хуман процес, због њених принципа на којима је постављена, а Медијатор је тај који је дужан да обезбеди успешну примену и спровођење принципа медијације, јер без поштовања принципа нема ни поступка медијације. Они су темељ медијације. На тим темељима се успостваљају други темљи за изградњу мостова у виду споразума.
Управо због тих принципа, уз умешност медијатора, успешност решавања спорова у поступку медијације је 80%. Зато је важно да људи сазнају за ову могућност решавања спорова, а власти ураде све да медијацију приближе, и њену примену омогуће, грађанству.
Основни принципи медијације су:
Добровољност, равноправност, неутралност, поверљивост, приватност, хитност. Нови ЗОП истиче и принципе који се тичу учествовавања и присуствовања у медијацији, као и прихватљивост доказа изнетих у медијацији у другим поступцима.
Ова начела су у Закону о посредовању у решавању спора објашњена у члановима 9-16. Ми ћемо се дотаћи првог начела у овом броју а о осталим у следећим издањима.

Добровољност

је принцип принципа ако можемо тако рећи. Ово је принцип од ког почињете јер се њим одређује процес медијације. Добровољно пристајете на медијацију, сагласили сте се са избором медијатора, местом, временом. Самостално одлучујете о свему, па и о закључивању споразума, одустајању од медијације, наставку…
Захваљујући овом принципу, конци су увек у вашим рукама, у сваком моменту, и ништа, али ништа вам не може бити наметнуто. Ви решавате ваш спор, на ваш начин, вашом вољом, а то вам ово начело омогућава.
Дакле, само вашим пристанком, вашом сагласношћу, вашом вољом решавате спор и вашом вољом закључујете споразум. Само уз сагласност воља страна поступак може бити спроведен.

Ефективно, на оном најдубљем нивоу, признавао то себи или не, само осећа губитак и поставља питање цене те своје победе.

Већина победника ефективно је изгубила. Добиће они неку новчану надокнаду за своју муку, али шта са тим?

Не може тај новац да врати однос са чланом породице, пријатељем, дугогодишњим партнером. Сад је овај наш победник у проблему, мора да нађе неког новог да му попуни празнину. Схватајући полако шта је испред њега, почиње да жали, почиње да се каје, почиње да се премишља и да сумња у исправност својих поступака и са питањем „Да ли је могло да буде другачије?“.

Могло је, наравно да је могло. Сваки медијатор то зна. Није морало да дође до тога да имамо победника и губитника, да и један и други остану са горким укусом пораза у устима, да се носе са губитком. Јако мали број конфликата је нерешив медијацијом, где се трајно завршава један однос и где нема помоћи. Али у већини случајева је чак и просечан медијатор је могао да помогне да се реши спор. Међутим, чак и тај просечан медијатор треба да зна како да приступи странама. Како да препозна реченице које указују на срж конфликта, како да наводи разговор страна, како да активно учествује у том разговору, како да ефективно помогне странама да реше свој конфликт. Како да користи време које су му стране повериле да развије свој лични однос са њима и како да усмерава разговор у правцу решавања конфликта на опште задовољство свих учесника. Не заборавимо, циљ медијације је ВИН-ВИН (win win).
Развијајући своје вештине, сваки медијатор временом, био свестан или не, развија и свој медијацијски стил. Временом, медијацијски стил представља управо оно због чега се стране одлуче за одређеног медијатора и желе да баш тај медијатор реши њихов конфликт. Чак и кад не знају кога би изабрале, распитујући се код својих чланова породице, пријатеља, колега, пословних партнера, медијатор ће добити препоруку управо због свог стила.
Многи медијатори временом мењају свој стил. С једне стране, стичући, што животно, што професионално искуство, мењају и свој приступ решавању конфликта. С друге стране, оно што добар медијатор зна, а то је да без обзира на све околности, свој стил мора и да прилагоди сваком конфликту и странама у њему како би успешно могао да помогне странама у решавању њиховог конфликта. Зато је добро, нарочито за медијаторе који тек почињу, да се упознају са медијацијским стиловима и да се, у складу са својом личношћу, определе за оне стилове који ће им помоћи да помогну странама да успешно реше свој конфликт.
Данас се као медијацијски стилови појављују фасилитативни, евалуациони, трансформативни, наративни и приступ кутије са алатом (тзв. toolbox approach). У наредним бројевима, сваком од наведених стилова, посветићемо више пажње.

Аутор: Никола Томић

Знате,

у времену глобалне, неочекиване, екстерне промене која , због својих својстава имплицира и интерне промене сваког појединца, породице, организације, друштва у целини, заједнице, државе, региона и света, неки су уплашени, неки су збуњени, неки су још лошији него што су били, деструктивни, …, док су други виспрени, прилагодљиви, предузимљиви, од претњи праве шансе, од изолације романсе ( морала сам 🙂 ). Дакле, поседују вештине које су потребне за процес управљања променама (више о овоме у неком од наредних издања).

Колико је прилагођавање променама важно, видимо из горњег цитата, који се, од када је изречен до данас, небројано пута потврдио као истинит. Како се медијатори сналазе у овим данима, да ли се прилагођавају променама, како би нас данас Дарвин окарактерисао?

Ево три примера конструктивних и брзопотезних реакција на ову кризну ситуацију :

ЧАСОПИС МЕДИЈАТОР

„Све има своје време, све што се чини под небесима има своје време“ пише у Библији у Проповеднику 3:1. И ето нас, данас у времену короне покренули смо први број:  првог часописа о медијацији у свету . Знамо да има блогова на ову тему, нормално је да има стручне литературе, специјалистичких радова исл., али наш допринос у време КОВИД-а19 јесте  први глобални часопис о медијацији. С обзиром на то да се идеја родила пре ове пошасти, а није је било могуће спровести у дело тада и да су се сада „присилно“ створили услови и пружила могућност, решили смо све то да искористимо и ову претњу претворимо у шансу тако што ћемо свету даривати магазин о медијацији. Људи имају право да знају да своје спорове могу решавати вансудски мирним путем. Часопис је намењен како грађанству тако и стручној јавности. Изгледа да, заиста, „све има своје време“.

Дакле, драге колеге честитам вам на вашем првом специјализованом магазину и позивам вас да дате свој допринос у креирању истог.

ОНЛАЈН МЕДИЈАЦИЈА

Један одличан пример долази нам из региона. Хрватска удруга за мирење (ХУМ) из Загреба спровела је своју прву, а можда и прву прву онлајн медијацију на овим просторима. Колеге, од срца вам честитам и надам се да ћете у неком од наредних чланака то ваше искуство поделити са свим нашим читаоцима. Ово је још један велики корак за медијацију, али и феноменалан пример о брзом реаговању и прилагоћавању у  кризној ситуацији. И сад би вам, драге колеге,  Дарвин рекао: “Ви ћете сигурно опстати” :).

ВЕБИНАР МЕДИЈАЦИЈА

Још један добар пример, и допринос у овим временима, везан за медијацију у доба короне, јесте пример колеге Блаже Недића. Зашто да чекамо да прође корона, прилагодићемо се и уместо семинара направити вебинар. Е, управо то је урадио колега Недић и једном таквом вебинару присуствоваћемо 24.04.2020. Место одржавања ВЕБ. Тема: Извињење у медијацији  (скоро смо спомињали у једном чланку значај извињења). Вебинар је бесплатан. Можете присуствовати, а ако сте спречени из неког разлога ми ћемо вас свакако известити. Колега, Недићу, и Вама би Дарвин исто рекао као и колегама из ХУМ-а, а нама преостаје да се надамо да смо у истој групи :).

Аутор: НС